Regulamin sklepu

§ 1. Kto prowadzi sklep

Sklep internetowy działający pod adresem adrio.pl prowadzi Adirat Bartłomiej Paruzel z siedzibą przy ul. Cypryjskiej 2a/6, 02-761 Warszawa, NIP 5741799329, REGON 142265263, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki — Ministra Finansów i Gospodarki.

Kontakt: kontakt@adrio.pl. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze.

Sprzedawca prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą, więc nie dotyczy go obowiązek podania wysokości kapitału zakładowego ani numeru KRS.

Definicje

• Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem adrio.pl.
• Klient — osoba składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Treść cyfrowa — e-book lub audiobook dostarczany w postaci pliku, bez nośnika materialnego.

§ 2. Co sprzedajemy

Sprzedajemy treści cyfrowe: e-booki (pliki EPUB, MOBI, PDF) oraz audiobooki udostępniane do pobrania w formacie MP3 (pliki jednego tytułu pakujemy w archiwum ZIP — to wyłącznie sposób pakowania, nie odrębny format). Nie sprzedajemy książek papierowych i nie prowadzimy abonamentu.

Treści cyfrowe nie są dostarczane na nośniku materialnym. Do ich odczytania potrzebne jest urządzenie i oprogramowanie obsługujące dany format — opisujemy je na stronie Jak czytać e-booki.

Minimalne wymagania techniczne po stronie Klienta:

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualną wersją przeglądarki internetowej,
• włączona obsługa JavaScript (bez niej nie działa koszyk i składanie zamówienia),
• aktywne konto poczty elektronicznej,
• oprogramowanie obsługujące format kupowanego pliku (EPUB, MOBI, PDF, MP3).

§ 3. Znak wodny zamiast DRM — WAŻNE

Nasze pliki nie mają zabezpieczeń DRM. Zamiast tego są oznaczane znakiem wodnym: w pliku umieszczamy informacje o zamówieniu i o Kliencie, który go kupił (w tym adres e-mail). Znak wodny występuje w postaci widocznej oraz niewidocznej.

Oznacza to, że:

• plik otworzysz na dowolnym urządzeniu, bez dodatkowych aplikacji i kont,
• pobrany plik jest Twój — możesz go przechowywać i kopiować na własne urządzenia bez ograniczeń czasowych,
• plik jest przypisany do Ciebie — jeśli trafi do sieci, można ustalić, z którego zakupu pochodzi.

Kupując, Klient nie nabywa autorskich praw majątkowych, a jedynie prawo do korzystania z treści na własny użytek. Zabronione jest udostępnianie plików publicznie oraz ich dalsza odsprzedaż.

§ 4. Zamówienie, ceny i płatność

Zamówienie składa się przez dodanie tytułu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych (PLN). Cena widoczna przy tytule w chwili składania zamówienia jest ceną wiążącą i ostateczną.

Koszty dostawy wynoszą 0,00 zł (od 0 zł do 0 zł) — Sklep sprzedaje wyłącznie treści cyfrowe, dostarczane elektronicznie, bez przesyłki. Sprzedawca nie pobiera żadnych innych opłat: ani za wybraną metodę płatności, ani za wystawienie faktury, ani za obsługę zamówienia.

Płatności obsługuje ING Pay — zewnętrzny system płatności prowadzony przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew online (pay-by-link), karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay oraz Visa Mobile.

Transakcje są realizowane z linków do płatności. Po złożeniu zamówienia Klient zostaje przekierowany na stronę płatności ING Pay; ten sam link do płatności Sprzedawca przesyła Klientowi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, dzięki czemu przerwaną płatność można dokończyć później. Dane karty oraz dane logowania do bankowości elektronicznej Klient podaje wyłącznie po stronie ING Pay — Sprzedawca ich nie otrzymuje ani nie przechowuje.

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Domyślnie sprzedaż dokumentujemy paragonem; na życzenie wystawiamy fakturę VAT — wystarczy zaznaczyć taką opcję i podać NIP w formularzu zamówienia.

Przed potwierdzeniem zamówienia Klient samodzielnie zaznacza wymagane zgody (akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności oraz zgoda z § 6). Żadne pole zgody nie jest zaznaczone domyślnie, a zgody dobrowolne (np. newsletter) można pominąć.

§ 5. Dostarczenie pliku

Plik przygotowujemy niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności — zwykle w ciągu kilku minut. Oznaczanie znakiem wodnym odbywa się automatycznie; w wyjątkowych sytuacjach może potrwać dłużej.

Gotowy plik udostępniamy w dwóch miejscach jednocześnie: na półce Klienta (zakładka „Moja półka” po zalogowaniu) oraz w wiadomości e-mail.

Sklep zapewnia dostęp do zakupionych plików przez czas funkcjonowania usługi „Moja półka”. Zalecamy pobranie pliku i wykonanie własnej kopii bezpieczeństwa — pobrany plik pozostaje Twój niezależnie od dalszego funkcjonowania Sklepu i nie wygasa.

Jeśli plik nie dotrze w ciągu 24 godzin od opłacenia zamówienia, prosimy o kontakt — reklamację rozpatrzymy priorytetowo.

§ 6. Odstąpienie od umowy — proszę przeczytać uważnie

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

Dlatego przy każdym zakupie Klient zaznacza osobną, obowiązkową zgodę na dostarczenie pliku przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości, że wraz z dostarczeniem pliku traci prawo do odstąpienia od umowy. Bez tej zgody zamówienia nie da się złożyć — nie umiemy dostarczyć treści cyfrowej „na próbę”.

Treść zgody oraz datę jej udzielenia zapisujemy przy zamówieniu i przechowujemy — również po to, by móc ją Klientowi okazać.

Utrata prawa odstąpienia nie zależy od tego, czy Klient plik przeczytał lub odsłuchał — decyduje rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej za zgodą Klienta. Po udostępnieniu pliku zwrot z tytułu odstąpienia od umowy nie jest już możliwy.

Klient, który zgody nie chce udzielić, nie może dokonać zakupu w sklepie.

Powyższe zasady — zarówno prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jak i jego wyłączenie po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej za zgodą Klienta — stosuje się jednakowo do Konsumenta oraz do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta (§ 1, Definicje). Ponieważ nie ma tu przesyłki ani zwrotu towaru, żadna ze stron nie ponosi kosztów zwrotu: gdy odstąpienie od umowy jest skuteczne, Sprzedawca zwraca całą zapłaconą kwotę.

§ 7. Automatyczna wysyłka na czytnik (opcjonalnie)

Klient może podać w swoim koncie adres e-mail czytnika (Kindle, inkBOOK, PocketBook) i włączyć automatyczną wysyłkę kupionych plików na to urządzenie.

Włączenie automatycznej wysyłki oznacza zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia — dla wszystkich treści kupionych od tej chwili, aż do wycofania zgody (odznaczenia opcji). Zgodę można wycofać w każdej chwili; wycofanie działa na przyszłość i nie dotyczy plików już dostarczonych.

Usługę dostarczania plików na urządzenie prowadzą podmioty trzecie — Amazon jako dostawca usługi Send to Kindle, a także producenci czytników inkBOOK i PocketBook — a nie Sklep. Na czas dostarczenia i ewentualne ograniczenia techniczne tych usług (np. limity rozmiaru pliku, nieobsługiwane formaty) Sklep nie ma wpływu. Plik zawsze pozostaje dostępny do samodzielnego pobrania z półki.

§ 8. Procedura reklamacyjna

Jak złożyć reklamację: e-mailem na adres kontakt@adrio.pl albo pisemnie na adres: Adirat Bartłomiej Paruzel, ul. Cypryjska 2a/6, 02-761 Warszawa. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Nie ma tu odsyłania towaru — plik pozostaje u Klienta.

W jakim terminie odpowiadamy: reklamacje przyjmujemy przez cały okres odpowiedzialności Sprzedawcy, a odpowiedzi udzielamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Kogo obejmuje: Adirat Bartłomiej Paruzel ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta (§ 1, Definicje) za brak zgodności treści cyfrowej z umową, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337 ze zm.), w szczególności w jej rozdziale 5b. Przedsiębiorcy dokonującemu zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością, gdy zakup ma dla niego charakter zawodowy, przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego.

Jeżeli plik jest uszkodzony, niekompletny albo niezgodny z opisem, w pierwszej kolejności doprowadzamy treść cyfrową do zgodności z umową (np. udostępniamy poprawiony plik) — bez dodatkowych kosztów dla Klienta. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wiązałoby się dla Klienta z nadmiernymi niedogodnościami, Klientowi przysługuje odpowiednie obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy — zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zwrot następuje tą samą drogą, którą wpłynęła płatność, w terminie 14 dni.

Gwarancja producenta

Na sprzedawane treści cyfrowe nie jest udzielana gwarancja producenta. Reklamacje rozpatrujemy wyłącznie na opisanych wyżej zasadach odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowej z umową (rękojmia konsumencka), co nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§ 9. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegóły: uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Zwracamy uwagę na jedną rzecz nietypową dla sklepów: kupiony plik zawiera znak wodny z danymi Klienta (§ 3).

§ 11. Język umowy i prawo właściwe

Umowa zawierana jest w języku polskim. W tym języku prowadzimy też korespondencję i obsługę reklamacji.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

§ 12. Zmiany regulaminu

O zmianie regulaminu informujemy z wyprzedzeniem 14 dni. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

Regulamin wchodzi w życie z dniem uruchomienia sprzedaży w sklepie.